Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Kapsam ve Genel İlkeler

İşbu Politika, Servercim Bilişim Anonim Şirketi («Servercim») tarafından sunulan tüm internet ve bilişim hizmetlerini (web hosting, reseller hosting, sanal sunucu, kiralık sunucu, alan adı, e-posta ve ilgili hizmetler) kullanan müşterileri bağlar. Hizmet Sözleşmesi ile birlikte okunmalı ve bu Politika, sözleşmenin ayrılmaz parçası kabul edilir.

Servercim hizmetleri yalnızca yasal, meşru ve dürüst amaçlarla kullanılabilir. Müşteri, hizmeti kullanırken Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, uluslararası geçerli kabul edilen kullanım normlarına ve üçüncü kişilerin haklarına saygı göstermeyi kabul eder. Bu Politikaya aykırı kullanım, Hizmet Sözleşmesi'nin ihlali sayılır.

Politika, tüm alt hesaplar, reseller müşterileri ve hizmeti kullanan üçüncü kişiler dahil olmak üzere Servercim hizmetlerine erişen herkesi kapsar. Reseller müşterileri, kendi alt müşterilerinin bu Politikaya uymasından sorumludur.

Yasak İçerik ve Faaliyetler

Aşağıdaki içeriklerin barındırılması, yayınlanması, dağıtılması veya teşviki kesinlikle yasaktır. Tespit edildiğinde içerik kaldırılır ve hesap askıya alınabilir veya feshedilir.

• Yasadışı faaliyetler: Türkiye veya hizmetin kullanıldığı ülke mevzuatına aykırı içerik; dolandırıcılık, sahtecilik, kara para aklama, uyuşturucu/halk sağlığına aykırı ticaret veya teşvik.
• Zararlı yazılım ve güvenlik ihlalleri: Virüs, truva atı, ransomware, malware dağıtımı; yetkisiz erişim, phishing, kimlik avı siteleri veya araçları.
• Telif ve fikri mülkiyet ihlali: İzinsiz müzik, film, yazılım, kitap, görsel vb. dağıtımı; korsan içerik barındırma veya linkleme.
• Yasadışı veya zararlı içerik: Çocukların cinsel istismarıyla ilgili veya müstehcen içerik (yasalara aykırı olanlar); nefret söylemi, şiddet teşviki, terör propagandası.
• Dosya depolama / yedek amaçlı kullanım: Hosting hizmeti web sitesi barındırma amaçlıdır; genel dosya depolama, arşiv veya yedekleme alanı olarak kullanılamaz. Web dosyaları dışında müzik, oyun, program, film, mp3, exe, büyük arşivlerin barındırılması ve toplu indirme sunulması yasaktır.
• Resim/video barındırma servisleri: Üçüncü tarafların toplu yükleme/indirme/görüntüleme yaptığı görsel veya video paylaşım siteleri sunucularda barındırılamaz.

Yasak faaliyetlere tarama (scanning), DDoS veya benzeri saldırıların kaynağı olmak, proxy veya anonimizasyon hizmeti sunmak (Servercim'in yazılı izni olmadan), botnet veya komut ve kontrol sunucusu işletmek dahildir. Bu tür kullanımlar tespit edildiğinde hizmet derhal askıya alınır.

Kaynak Kullanımı ve Teknik Limitler

Hizmetin adil ve güvenli kullanımı için aşağıdaki kurallara uyulması zorunludur. Limitler paket özelliklerinde ve Hizmet Sözleşmesi'nde belirtilmiştir.

• Hosting amacı: Hizmet web sitesi barındırma içindir; dosya depolama veya yedek alanı olarak kullanılamaz.
• Tekil dosya boyutu: Paylaşımlı hosting'te tekil dosya maksimum 500 MB. Limit aşımında uyarı yapılır; düzeltilmezse büyük dosyalar kaldırılabilir.
• Inode (dosya sayısı): Paket özelliklerinde belirtilen inode limiti aşılmamalıdır; takibi müşteri sorumluluğundadır.
• Cron: Hesap başına 20 dakikada en fazla 1 cron çalıştırılabilir. Aşım hesabın uyarılmaksızın askıya alınmasına neden olabilir.
• Trafik: Paket trafik kotası aşıldığında hizmet ek trafik satın alınana veya yeni döneme kadar askıya alınabilir; kullanılmayan trafik sonraki aya devretmez.
• CPU/RAM: Paylaşımlı ortamda sürekli yüksek kaynak kullanımı (yaklaşık %35 üzeri sürekli kullanım) diğer müşterileri etkileyebilir; limiti sürekli aşan hesaplar askıya alınabilir veya feshedilebilir.

Limitleri bilinçli veya sürekli aşan kullanım, Politika ihlali sayılır. Gerekirse Servercim ek limit veya kısıtlama getirme hakkını saklı tutar.

E-posta ve İletişim Kuralları

E-posta hizmeti yalnızca normal yazışma amaçlıdır. Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:

• Toplu e-posta (spam): İzinsiz, toplu veya ticari reklam e-postası gönderimi kesinlikle yasaktır. Tespit edildiğinde hizmet bloklanır; tekrarlanması halinde hesap iptal edilir ve iade yapılmaz.
• Mailing / newsletter: Hosting ve reseller hesaplarında toplu mail veya mailing listesi hizmeti sunulmaz; bu amaçla üçüncü taraf servisleri kullanılmalıdır.
• Sahte veya aldatıcı gönderim: Kimlik taklidi, phishing veya alıcıyı yanıltacak gönderi adları kullanılamaz.

E-posta sunucusu erişilebilirliği ve teslim garantisi için %100 garanti verilmez; kesinti veya gecikmelerden Servercim sorumlu tutulamaz. Spam nedeniyle IP veya sunucunun kara listelere girmesi halinde, buna neden olan müşteriden düzeltme maliyeti talep edilebilir.

Güvenlik ve Sorumluluk

Müşteri, hesap bilgileri ve şifrelerin gizliliğinden sorumludur. Yetkisiz kullanımdan veya hesap güvenliğinin ihlalinden doğan zararlardan Servercim sorumlu tutulamaz. Şifreler güçlü tutulmalı ve üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

Servercim, hukuka aykırı veya bu Politikaya aykırı içeriği tespit ettiğinde önceden bildirim yükümlülüğü olmaksızın içeriği kaldırma, erişimi engelleme veya hesabı askıya alma/feshetme hakkını saklı tutar. Yasal zorunluluk veya mahkeme/yetkili makam talebi halinde veri paylaşımı ve erişim kısıtlaması yapılabilir.

Barındırılan web siteleri, e-posta ve diğer içeriklerin hukuka uygunluğundan ve fikri mülkiyet haklarından müşteri sorumludur. Üçüncü kişilerin şikayetleri müşteriye yönlendirilebilir; gerekirse içerik kaldırılır veya hesap askıya alınır.

İhlal Sonuçları ve İletişim

Politika ihlali tespit edildiğinde Servercim, durumun ağırlığına göre uyarı, içerik kaldırma, hesabı askıya alma veya sözleşmeyi feshetme yapabilir. Ağır ihlallerde (spam, malware, yasadışı içerik, güvenlik saldırıları vb.) önceden uyarı yapılmaksızın hesap askıya alınabilir veya feshedilir; bu durumda ödeme iadesi yapılmaz.

Askıya alınan veya feshedilen hesaplara ilişkin veriler, yasal saklama süreleri ve teknik imkanlar çerçevesinde tutulabilir; süre sonunda silinebilir. Müşteri kendi verilerini düzenli yedeklemekle yükümlüdür.

Bu Politika hakkında sorularınız veya ihlal şüpheniz için info@servercim.com adresine yazabilirsiniz. Detaylı hak ve yükümlülükler için Hizmet Sözleşmesi'ni inceleyiniz.